Правила посещения культурно-зрелищных мероприятий

Правила посещения культурно-зрелищных мероприятий Рязанской областной филармонии

1. Продажа билетов и абонементов

1.1. Билеты продаются через кассу Рязанской областной филармонии (далее – филармония), городские билетные кассы и уполномоченными по распространению билетов.

1.2. Абонементы продаются через кассу филармонии и уполномоченными по распространению билетов.

1.3. В билете указывается название концертной площадки, дата, время начала концерта, посадочное место (за исключением входных билетов и билетов на концерты свободной рассадки), цена и данные организатора мероприятия.

1.4. За 30 минут до начала концерта касса в первую очередь продаёт билеты на данный концерт.

2. Продажа льготных билетов и абонементов

2.1. Скидки и льготы для различных групп зрителей предоставляются на ОТДЕЛЬНЫЕ концерты. Их размер и количество регулируется распоряжением директора филармонии.

2.2. Билеты и абонементы со скидками для пенсионеров, студентов и других категорий зрителей, определенных распоряжением директора, продаются только через кассу по предъявлению документа, подтверждающего право на льготу.

2.3. Скидки для постоянных слушателей предоставляются кассой по предъявлению карты «Клуба друзей филармонии».

2.4. Информация о скидках, льготах и порядке их предоставления размещается в кассовом зале и на официальном сайте филармонии.

3. Возврат билетов

3.1. В случае отмены или переноса мероприятия, билеты принимаются к возврату в кассе филармонии в течение 3-х рабочих дней со дня несостоявшегося мероприятия с возмещением полной стоимости билета. Возврат денежных средств производится при наличии оригинала билета с неповрежденным контролем.

3.2. Замена исполнителей не является основанием для сдачи билета.

3.3. Возврат билетов по инициативе зрителей, купленных за полную стоимость или со скидкой, принимаются к возврату при следующих условиях:

  • за 20 и более дней до даты проведения мероприятия возвращается 80% стоимости билета;
  • менее чем за 20 дней до даты проведения мероприятия – 60% стоимости билета;
  • в день, предшествующий мероприятию и в день его проведения, билеты в кассах не принимаются и деньги за билет не возвращаются.

На сумму в 20% и 40% от стоимости, удержанную кассой филармонии при возврате билета, выдается соответствующая квитанция.

3.4. Возврату и обмену подлежат оригиналы билетов, приобретенные только в кассе филармонии, а также у официальных представителей филармонии, с неповрежденным контролем. В случае повреждения, порчи и утраты билетов дубликаты не выдаются и деньги не возвращаются.

3.5. Касса не производит возврат денежных средств за не использованные или утерянные Клиентом билеты.

3.6. НЕИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ТЕАТРАЛЬНЫЙ БИЛЕТ НЕ ДАЕТ ПРАВА ВХОДА НА ДРУГИЕ МЕРОПРИЯТИЯ.

3.7. Сданные покупателем билеты могут продаваться кассой филармонии повторно.

3.8. Администрация филармонии не несет ответственности за поддельные билеты и билеты, приобретенные у лиц, не являющихся официальными представителями филармонии.

4. Особенности абонементных концертов

4.1. Абонементы на соответствующий цикл концертов возврату не подлежат. Администрация филармонии оставляет за собой право замены программы и исполнителей, а также переноса по уважительным причинам даты концерта.

4.2. Пропущенный зрителем абонементный концерт может быть компенсирован другим абонементным концертом по согласованию с администрацией филармонии.

5. Посещение мероприятий

5.1. Посещение мероприятия осуществляется при предъявлении билета контролеру филармонии.

5.2. При посещении мероприятия  по льготному билету необходимо предъявить контролеру документ, подтверждающий право на льготу.


5.3. ВНИМАНИЕ! Вечерние мероприятия могут посещать дети с 6 лет при наличии ОТДЕЛЬНОГО БИЛЕТА и в сопровождении взрослых!

5.4. Дети до 3-х лет на ДНЕВНЫЕ ДЕТСКИЕ МЕРОПРИЯТИЯ допускаются бесплатно, при этом необходимо предъявить контролеру филармонии свидетельство о рождении.


5.5. На абонементы для детей №№ 50, 51, 53 - возрастной ценз 6 лет.

       На абонементы для детей №№ 52, 57 - возрастной ценз 3 года.


5.6. Вход зрителей в здание филармонии начинается за 40 минут до начала мероприятия. Вход в зрительный зал – за 20 минут до начала.

5.7. Вход в зрительный зал после 3-го звонка разрешается только по приглашению контролера  после вступительного слова ведущего или в перерыве между произведениями.

5.8. Вход в зрительный зал в верхней одежде, с едой и напитками ЗАПРЕЩЕН!

5.9. Зритель обязан сохранять билет до окончания мероприятия.

5.10. Фото-видеосъемка в зрительном зале филармонии во время концерта ЗАПРЕЩЕНА!

5.11. Курение в помещениях филармонии (в т.ч. в туалетных комнатах) ЗАПРЕЩЕНО!

5.12. После входа в зрительный зал зритель обязан отключить мобильные средства связи.

5.13. Во время мероприятия запрещается производить громкие звуки, вставать с места и иным образом препятствовать проведению мероприятия, а также его восприятию другими зрителями.

5.14. Администрация вправе удалить из зала зрителя, нарушающего пункты 5.8-5.12 настоящих Правил. В этом случае деньги за билет не возвращаются.